Queen389 Responsible Gaming

Queen389 RESPONSIBLE GAMING

Queen389 berkomitmen kuat untuk mendukung praktik taruhan yang bertanggung jawab, sekaligus meningkatkan kesadaran akan risiko kecanduan serta pentingnya pencegahan, intervensi, dan dukungan bagi pemain. Kebijakan Perjudian Bertanggung Jawab Queen389 disusun untuk meminimalkan dampak negatif dari perilaku berjudi yang tidak sehat dan mendorong kebiasaan bermain yang lebih terkendali.

Kami memandang bahwa menjadi tanggung jawab kami kepada Anda sebagai pelanggan, untuk memastikan pengalaman bertaruh di situs kami tetap menyenangkan, sambil tetap memperhatikan potensi konsekuensi sosial maupun finansial yang dapat timbul dari aktivitas perjudian.

Untuk mendukung hal tersebut, seluruh tim Queen389 dibekali pemahaman mengenai prinsip-prinsip perjudian yang bertanggung jawab. Jangan ragu untuk menghubungi kami bila Anda memerlukan informasi, panduan, atau bantuan lebih lanjut.

SELALU DALAM KENDALI

Sebagian besar pemain di Queen389 bermain dalam batas kemampuan mereka. Namun, ada sebagian orang yang merasa kesulitan mengontrol kebiasaan bertaruh. Untuk membantu Anda tetap dalam kendali, pertimbangkan beberapa hal berikut saat bermain:

• Jangan mencoba mengejar kekalahan dengan terus menambah taruhan.
• Hanya bertaruh menggunakan dana yang memang sanggup Anda lepaskan.
• Pantau durasi bermain dan jumlah dana yang sudah digunakan.
• Jika merasa butuh bicara dengan pihak yang netral mengenai kebiasaan bermain Anda, pertimbangkan untuk menghubungi lembaga bantuan yang relevan.

APAKAH ANDA MEMILIKI MASALAH?

Jika aktivitas taruhan mulai mengganggu kehidupan pribadi, keuangan, atau relasi sosial Anda, beberapa pertanyaan di bawah ini dapat membantu Anda melakukan refleksi:

• Apakah kebiasaan bertaruh membuat Anda melewatkan pekerjaan, sekolah, atau kuliah?
• Apakah Anda berjudi untuk mengisi waktu kosong, menghindari bosan, atau lari dari masalah?
• Apakah Anda sering bertaruh sendirian dalam waktu yang cukup lama?
• Pernahkah orang di sekitar Anda mengomentari atau mengkritik kebiasaan taruhan Anda?
• Apakah Anda mulai kehilangan minat pada keluarga, teman, atau hobi karena lebih fokus pada taruhan?
• Pernahkah Anda menyembunyikan atau memanipulasi informasi terkait jumlah uang atau waktu yang dihabiskan untuk berjudi?
• Apakah Anda pernah meminjam uang atau menggunakan dana yang bukan seharusnya untuk membiayai kebiasaan taruhan?
• Apakah Anda enggan menggunakan uang yang telah disiapkan untuk taruhan untuk keperluan penting lainnya?
• Apakah Anda terus bertaruh sampai saldo Anda benar-benar habis?
• Setelah mengalami kekalahan, apakah Anda merasa harus segera bermain lagi untuk menutup kekalahan tersebut?
• Ketika kehabisan dana saat bermain, apakah Anda merasa sangat tertekan dan terdorong untuk kembali bertaruh secepat mungkin?
• Apakah emosi seperti marah, frustrasi, atau kecewa membuat Anda ingin kembali bertaruh?
• Apakah perjudian membuat kondisi emosional Anda terasa semakin berat atau tidak stabil?

Semakin banyak jawaban “ya” dari pertanyaan-pertanyaan di atas, semakin besar kemungkinan Anda memiliki masalah terkait kebiasaan berjudi. Untuk mendapatkan saran dan dukungan profesional, pertimbangkan untuk menghubungi lembaga bantuan yang berpengalaman di bidang ini.

Gamblers Anonymous adalah komunitas internasional yang terdiri dari pria dan wanita yang saling mendukung untuk mengatasi masalah perjudian.

Gambling Therapy menyediakan dukungan dan panduan bagi siapa pun yang terdampak oleh aktivitas perjudian.

BERJUDI DI BAWAH UMUR

Di Queen389, aktivitas taruhan bagi individu berusia di bawah 18 tahun dilarang keras. Kami memandang isu ini sebagai tanggung jawab serius dan menerapkan langkah-langkah verifikasi untuk mencegah akses dari pemain yang belum dewasa.

Queen389 berhak meminta bukti identitas atau dokumen pendukung lain untuk memastikan usia pelanggan. Akun dapat dibekukan sementara dan dana ditahan hingga verifikasi usia dinyatakan valid dan memadai.

BATAS TARUHAN

Queen389 memahami pentingnya penerapan batas taruhan sebagai salah satu cara mengurangi risiko masalah perjudian. Karena itu, kami menyediakan fitur pengaturan batas taruhan yang memungkinkan Anda mengontrol jumlah dana yang dapat digunakan untuk bermain.

Anda dapat mengatur batas taruhan untuk produk olahraga/sportsbook sesuai kebutuhan. Pengaturan ini dapat dilakukan melalui halaman pengaturan akun:

1. Masuk ke pengaturan akun, lalu pilih menu Batas Taruhan.
2. Tentukan jumlah maksimum yang ingin Anda tetapkan sebagai batas taruhan.
3. Klik update untuk menyimpan pengaturan.

Setelah pengaturan dilakukan, Anda akan menerima notifikasi melalui email untuk konfirmasi sebelum permintaan diproses. Perlu diperhatikan bahwa angka yang Anda tetapkan akan menjadi batas maksimum taruhan yang dapat dipasang dalam periode tujuh (7) hari berturut-turut.

Untuk membantu menentukan batas yang realistis, pertimbangkan hal-hal berikut:

• Tentukan terlebih dahulu nominal kerugian yang masih dapat Anda terima sebelum mulai bermain.
• Perhatikan seberapa sering Anda bermain dalam seminggu.
• Perhatikan berapa lama Anda menghabiskan waktu di setiap sesi permainan.

PENGECUALIAN DIRI

Bagi pelanggan yang merasa perlu berhenti sejenak dari aktivitas perjudian, Queen389 menyediakan fasilitas pengecualian diri (self-exclusion). Fitur ini memungkinkan Anda menutup akun dalam jangka waktu tertentu, mulai dari minimal 6 bulan hingga maksimal 5 tahun, sesuai permintaan.

Untuk informasi lebih lanjut atau untuk mengajukan pengecualian diri, silakan menghubungi tim Layanan Pelanggan melalui fitur Live Chat yang tersedia di situs.